我們的承諾

隨時(shí)為您提供全程操作提示

我們提供獨(dú)特的個(gè)性化支持，并建立以您為中心的合作伙伴關(guān)系。我們的服務(wù)、工具和訓(xùn)練有素的員工準(zhǔn)備就緒，助您實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

• 定期標(biāo)定試驗(yàn)儀器
• 開(kāi)展預(yù)防性維護(hù)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命
• 降低維護(hù)成本
• 最大程度減少停機(jī)時(shí)間
• 發(fā)展用戶(hù)技能
• 簡(jiǎn)化試驗(yàn)程序

我們?cè)诟鞔笫袌?chǎng)配置超過(guò) 300 名專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，我們與您近在咫尺，隨時(shí)可為您提供幫助。

標(biāo)定

維護(hù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和可追溯性

莫帝斯提供最高質(zhì)量的標(biāo)定，提供各種各樣的試驗(yàn)場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)定服務(wù)。作為全球供應(yīng)商，莫帝斯擁有經(jīng)過(guò)工廠(chǎng)培訓(xùn)的工程師，能夠?yàn)闅W洲、美洲和整個(gè)亞洲的客戶(hù)提供標(biāo)定服務(wù)。所有標(biāo)定均可以通過(guò)當(dāng)?shù)氐膰?guó)家計(jì)量研究所 (NMI) 追溯到國(guó)際單位制 (SI) 級(jí)別。

此外，我們的標(biāo)定實(shí)驗(yàn)室通過(guò) ISO/IEC 17025 的認(rèn)證，展現(xiàn)出的技能、公正性和工作能力，足以讓我們的客戶(hù)對(duì)材料試驗(yàn)系統(tǒng)的結(jié)果高度自信。

莫帝斯通過(guò)美國(guó)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室志愿認(rèn)證協(xié)會(huì) (NVLAP) 的認(rèn)證，可以為世界上幾乎所有國(guó)家的客戶(hù)提供試驗(yàn)場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)定服務(wù)。

預(yù)防性維護(hù)

預(yù)防性維護(hù)可以幫助您最大限度地利用試驗(yàn)系統(tǒng)，將預(yù)防性維護(hù)與標(biāo)定服務(wù)結(jié)合起來(lái)是滿(mǎn)足 ISO 9001、ASTM E4 和 ASTM E83 標(biāo)準(zhǔn)要求的最方便和經(jīng)濟(jì)的方法。

莫帝斯的工程師可以訪(fǎng)問(wèn)所需的文件、試驗(yàn)場(chǎng)所特定的零件和工具，以保持您的設(shè)備處于最佳性能。每次上門(mén)服務(wù)包含一套預(yù)設(shè)的維護(hù)動(dòng)作，旨在最大程度減少停機(jī)時(shí)間、最大程度提高性能，以及延長(zhǎng)試驗(yàn)系統(tǒng)的使用壽命。欲討論如何保護(hù)您的莫帝斯產(chǎn)品，請(qǐng)立即與莫帝斯的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員聯(lián)系。

技術(shù)支持與培訓(xùn)

滿(mǎn)足技術(shù)需求，為未來(lái)發(fā)展提供安全保障

莫帝斯的技術(shù)支持工程師可在全球范圍內(nèi)解決您在測(cè)試期間可能遇到的棘手問(wèn)題。技術(shù)支持合同持有者將得到優(yōu)先響應(yīng)，以確保他們的問(wèn)題得到最快的回復(fù)。為了您的方便，我們通過(guò)電話(huà)、電子郵件或遠(yuǎn)程在線(xiàn)診斷助手工具提供技術(shù)支持。

我們的培訓(xùn)課程表中包括各種各樣的課程，能夠滿(mǎn)足系統(tǒng)操作員和測(cè)試方法開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)需求，無(wú)論他們是新手還是專(zhuān)家用戶(hù)。我們聘請(qǐng)的講師將幫助您學(xué)習(xí)最佳的實(shí)踐方法，并教授如何安全地使用您的系統(tǒng)和充分發(fā)揮其潛力。為了方便您，我們可在莫帝斯培訓(xùn)中心、世界各地的區(qū)域站點(diǎn)、我們的在線(xiàn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)或您自己的設(shè)施提供培訓(xùn)課程。

連接服務(wù)

業(yè)界領(lǐng)先的遠(yuǎn)端技術(shù)支持

莫帝斯遠(yuǎn)端技術(shù)支援由 Motis Connect 提供支援, 是主要的服務(wù)平臺(tái)，為使用者提供更快、更簡(jiǎn)單的技術(shù)支持。通過(guò)使用安全屏幕共享和整合式增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）工具，操作員可以及時(shí)觀(guān)察支持工程師的故障排除?；谠贫思夹g(shù)使 Motis 支持能夠輕松定位您的設(shè)備記錄、評(píng)估問(wèn)題并以前所未有的速度和效率提供解決方案。

維護(hù)與翻新

保持系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)流動(dòng)

無(wú)論您身在世界的哪個(gè)角落，我們訓(xùn)練有素的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師都可以隨時(shí)到您的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。為了將成本和停機(jī)時(shí)間降到最低，可以將這些服務(wù)作為標(biāo)準(zhǔn)或增強(qiáng)服務(wù)協(xié)議的一部分購(gòu)買(mǎi)，或者根據(jù)需要購(gòu)買(mǎi)。

我們也可以在我們的全球工廠(chǎng)維修和翻新您的系統(tǒng)。我們的專(zhuān)屬工程師和技術(shù)人員對(duì)貴公司的設(shè)備有多年的經(jīng)驗(yàn)，可以為從傳感器到作動(dòng)缸的各種產(chǎn)品提供翻新服務(wù)。

為了最終的保護(hù)，目前在產(chǎn)的大多數(shù)系統(tǒng)都可以購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修。

產(chǎn)品生命周期

隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，您的試驗(yàn)儀器可以得到改進(jìn)，以跟上不斷增長(zhǎng)的試驗(yàn)和行業(yè)需求。莫帝斯明確定義的產(chǎn)品生命周期階段可以幫助您評(píng)估系統(tǒng)的可支持性狀態(tài)，并推薦最有效和最經(jīng)濟(jì)的前進(jìn)方向。

無(wú)論您的系統(tǒng)在我們的產(chǎn)品生命周期中的階段狀態(tài)如何，如果系統(tǒng)運(yùn)行正常，莫帝斯都可以對(duì)其進(jìn)行標(biāo)定。不過(guò)，如果您的目標(biāo)是釋放您的試驗(yàn)投資的全部潛力，我們的產(chǎn)品生命周期旨在幫助您作出正確的決定，從軟件更新升級(jí)到系統(tǒng)改造，直至完整的系統(tǒng)替換。